Dodací lhůty

Dodací lhůty

Naše společnost se opírá o širokou základnu interních i externích překladatelů. To nám umožňuje flexibilně reagovat na zvýšenou či mimořádnou poptávku ze strany našich zákazníků a realizovat překlady či tlumočnické akce v krátkých dodacích lhůtách.

*Upozornění: U některých typů ověření jsou expresní termíny limitovány úředními procedurami. Realizaci termínu jsme však i v těchto případech schopni obratem potvrdit či nabídnout jiný, nejbližší možný termín.

Příjem a expedice zakázek

• Objednávky a podklady pro vyhotovení překladů a realizaci tlumočení přijímáme ve všech k tomuto účelu vhodných podobách, ať již přímo na přepážce v našich provozovnách či prostřednictvím našeho online objednávkového systému, e-mailu, faxu, atd.
• V případě osobního předání obdrží zákazník potvrzenou kopii objednávkového formuláře. Zde jsou podchyceny veškeré relevantní údaje pro zpracování zakázky a podle nich je zakázka i exaktně zpracována. V případě předání podkladů pro vyhotovení zakázky jiným způsobem je zakázka a objednávka potvrzena dohodnutým prokazatelným způsobem (ve většině případů e-mailem).
• Expedice vyhotovených zakázek se provádí způsobem specifikovaným v objednávce. Překlady si lze vyzvednout na přepážce našich provozoven nebo mohou být doručeny e-mailem, faxem či poštou, případně i prostřednictvím kurýrní služby či jiným, zákazníkem upřednostňovaným způsobem. U tlumočení se dodání služeb realizuje prostřednictvím objednaného tlumočníka.
• Zpracování zakázek probíhá - není-li písemně stanoveno jinak - výhradně v souladu s objednávkou klienta a jeho pokyny, na základě příslušných ustanovení občanského nebo obchodního zákoníku, způsobem deklarovaným ve Všeobecných obchodních podmínkách společnosti I.L.T.S. Praha, s.r.o.

Možnosti platby

• v hotovosti na přepážkách našich provozoven

Po sepsání objednávky zaplatíte nejprve zálohu (většinou se jedná o 50% z celkové částky), zbytek se pak doplatí při dodání vyhotoveného díla.

• bankovním převodem

V případě platby formou bankovního převodu se započne s realizací zakázky ihned po připsání příslušné částky ve prospěch našeho účtu uvedeného na zálohové faktuře. V České republice je zákonem stanovena lhůta pro realizaci bankovního převodu. Jedná-li se o převod v rámci téže banky, peníze musí být převedeny ještě týž den. Jedná-li se o převod na účet jiné banky, peníze musí být převedeny nejpozději do druhého bankovního pracovního dne.

• platební kartou na přepážkách našich provozoven

Na našich pobočkách přijímáme platební karty VISA, VISA ELECTRON, MAESTRO a MASTERCARD.

• platební kartou na našich webových stránkách

Naše společnost využívá pro platby platebními kartami bezpečnostní systém 3D-Secure, aplikace Asociací MasterCard a Visa, který zajišťuje bezpečnost tím, že údaje ze své karty neposkytujete nám, ale přímo bance. Nikdo z našich zaměstnanců tak nemá přístup k těmto údajům.

Tento způsob platby lze uskutečnit pomocí platebního terminálu, který naleznete na těchto webových stránkách. O výsledku transakce jste informováni e-mailem.

Online přes internet lze platit platebními kartami VISA, VISA ELECTRON, MAESTRO a MASTERCARD.

Možnosti úhrady dle typu dokladu:

• platba na základě zálohové faktury

Pokud nemáte možnost dostavit se k nám osobně, vyhotovíme vám cenovou kalkulaci na základě vámi zaslaných dokumentů (v elektronické podobě e-mailem či ve fyzické podobě poštou, kurýrem apod.)  a poté vystavíme zálohovou fakturu.

Existují 2 způsoby její úhrady: bankovním převodem či platební kartou na našich webových stránkách. Záleží jen na vás, který způsob zvolíte. Ihned po obdržení požadované částky bude započato s realizací objednávky.

• platba na fakturu

Úhrada na fakturu je způsob platby aplikovaný u většiny našich stálých korporátních zákazníků po realizaci první zakázky. Podmínkou je zaslání řádně potvrzené objednávky s fakturačními údaji objednatele a odpovídající platební morálka objednatele.

• platba na dobírku

U zakázek menšího rozsahu je možná i úhrada na dobírku prostřednictvím České pošty. Tato služba je zpoplatněna částkou dle aktuálního ceníku. O celkové účtované částce jste informováni v potvrzení vaší poptávky.